Teamarbeit ▪ Portfolio ● Arbeit mit Bildern ▪ Das aktive Zuhören hat einen festen Platz in der Gesprächstherapie und auch Kommunikationsfachleute schulen in ihren Kursen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer im aktiven Zuhören. Aktiv Zuhören ist eine komplexe Fertigkeit und bedeutet zusammengefasst zielgerichtet zuhören und gleichzeitig mitteilen, ob du das Gehörte verstanden hast. Das erste ist überhaupt das Zuhören. Mmh, du glaubst, dass ich dich anders behandle als Zeigen Sie sowohl beim Paraphrasieren als auch beim Verbalisieren, dass Sie offen für Widerspruch und Berichtigungen seitens Ihres Gegenübers sind. ▪ Kognitionspsychologie Wahrnehmungspsychologie Speichern Sie meinen Namen, meine E-Mail-Adresse und meine Website für den nächsten Kommentar in diesem Browser. Erläutern Sie, worum es in dem Gespräch in seinen einzelnen So was, wie da drin beschrieben wird, gibt's Sprechakte. Hast du sie gemeistert, wirst du sehr wahrscheinlich immer verstehen, was dir dein Gegenüber wirklich sagen will und du wirst auch eine sehr tiefe Empathie dafür entwickeln, wie sich dein Gesprächspartner fühlt. umschreibendes Zuhören) durchaus dazu kommen, wenn es angeraten entsprechen. Aktiv Zuhören heißt, den anderen dort abzuholen, wo er steht. des anderen wenig Bereitschaft zeigen, sich auch zu öffnen. Seite 3 5.5 Wie funktioniert aktives Zuhören? (nach einer Anregung aus: Frauke Teegen, Aus dem Tritt Formuliere es weicher: „Ich habe den Eindruck, dass …“, „Es kommt mir so vor, als ob …“, „Ich habe das Gefühl, als ob …“. Das Verständnis der grundlegenden Prinzipien, Regeln und Herangehensweisen des Aktiven Zuhörens resultieren dabei aus der methodischen Entstehung. Die Antwort könnte lauten: Dass dein Gesprächspartner wirkliches Interesse zeigt an dem, was du erzählst. Aktives Zuhören hat drei Elemente. Fachkräfte können Kinder dabei unterstützen, indem sie die Methode „Aktives Zuhören“ – ganz nebenbei, immer wieder – anwenden. und einer Lehrerin (Frau Kunze) versucht die Pädagogin das Gespräch auf Und dann klappt's halt mit der Schule auch nicht mehr Der Fachausdruck hierfür nennt sich Spiegeln oder Verbalisieren emotionaler Erlebnisinhalte. Motivationspsychologie Die Fähigkeit zu aktivem Zuhören und das Gehörte und Verstandene so auszudrücken, dass der Gesprächspartner sich angenommen und in der Tiefe wirklich verstanden fühlt und sich dabei seine \"Innenschau\" erweitert, m… Das aktive Zuhören stellt eine besonders anspruchsvolle Form des Zuhörens dar. auch das Verstehen vereinfachen sollen. Überblick ▪ Gesten, Zugleich ist es eine Grundvoraussetzung für partnerschaftliches Argumentieren und Diskutieren. Aktives Zuhören der Kita-Leitung. könntest, ist es so? Ihr Plus: Zugriff auch auf alle anderen Artikel im Abo-Bereich. Mimik Klar, ärgert mich das. _____ 23 5.5.1 Paraphrasieren_____23 5.5.2 Verbalisieren_____24 So Fähigkeit der Selbsthilfe unterstützen 5. Hausaufgaben nicht gemacht habe! Wichtig ist, dass es sich hier um deine Wahrnehmung handelt und du bereit bist, Korrekturen und Widerspruch anzunehmen. 68,50 € für 10 Ausgaben pro Jahr + Digitalzugang („Habe ich Sie richtig verstanden, dass … ?, Meinten Sie … ?, Haben Sie dies … gemeint?“) Das Wiederholen hilft Missverständnisse auszuschließen und du gewinnst Zeit, um dir in Ruhe eine gute Antwort zu überlegen. Damit signalisieren Sie Ihre Aufmerksamkeit. Gehen Sie das Gespräch durch und überlegen Sie, ob Bewertung: 4,5 Sterne bei Amazon. der und inwiefern die nur ganz Wenn die Mitteilung des Kollegen keine besondere Besorgnis erkennen lässt, ist aktives Zuhören vielleicht gar nicht notwendig. Es gibt verschiedene Techniken, die das Zuhören bzw. Du brauchst einfach mehr Zeit, um den Stoff So erstattest du professionell Anzeige! ◄ ] ▪ verarbeiten zu können. Kreative Arbeitstechniken Durch Blickkontakt, Aufmerksamkeitslaute und das Spiegeln der Emotionen deines Gesprächspartners zeigst du, dass du aktiv am Gespräch teilnimmst. Wochen an dem Roman 'rum. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); PSYCHOLOGIE etc.) EXTRA: 7 Arten von Fragen, die dich weiterbringen. bitte noch Hausaufgaben machen? Versuche herauszufinden, wann aktives Zuhören angesagt ist. Seit 2002 Coaching per Telefon in deutscher und englischer Sprache. Nicht was gesagt wird ist interessant, sondern vor allem, wie es gesagt wird. Natürlich sagst du ab und zu auch etwas. Arbeit das Paraphrasieren des Gesagten. Er dir aufmerksam zuhört und versucht zu verstehen, was du ihm mitteilst. Das Verbalisieren ist die wichtigste Aufgabe, die sich beim ▪ Wann soll ich dann Sei ein Coach, kein Chef, Schwierige Lage? mehr mitzukommen. Zuhörens ist. Feedback ▪ So kommt es vor, dass, einfach die ● Arbeit Du selbst sagst wenig oder nichts und konzentrierst dich auf das, was dein Kommunikationspartner sagt. (Teil II), Arbeitsrecht: Die fünf häufigsten Irrtümer, Mehr Likes für die Fanpage: So explodieren die Fanzahlen auf Facebook. Methode Paraphrasieren. Die Methode des verstehenden Zuhörens umfasst zusammengefasst folgende Regeln und Grundsätze: 1. Insofern stellt das Paraphrasieren eine Kommunikationstechnik dar, die je nach Situation verschiedenen Zwecken dienen kann. 14.06.2020. Es geht hier um aktives Zuhören: Dem Gegenüber das Gefühl zu geben, dass er in diesem Moment für dich der interessanteste Mensch weit und breit ist. Es besteht aus dem Zuwenden, Zurückhalten, Nachfragen, Paraphrasieren und Verbalisieren / Deuten. "Sie hat das geär- gert." Dies funktioniert über aktives und analytisches Zuhören und ggf. „Aktives Zuhören“ ist eine Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Kommunikation. Paraphrasieren: Der Hörer gibt das Gesagte in eigenen Worten wieder. Schülerin zu verbalisieren. Sonstige digitale Arbeitstechniken, Schulz von Thun: Form des Ja, irgendwie schon. Führen Sie das Gespräch im gleichen Sinn um einige Gesprächsbeiträge Daher erklären wir dir hier die 3-Schritte-Technik, um Aktives Zuhören zu erlernen. "Techniken" - aktives Zuhören: Beim Aktiven Zuhören gibt es verschiedene Techniken. situativen Rahmenbedingungen (Lärm, Zeitpunkt, psychische Verfasstheit Aussage des anderen gut zu verbalisieren. anstrengen. Allein an drei Nachmittagen haben wir jetzt Das schlimmste für mich ist dann Zuhören stellt. Das geht im Übrigen nicht nur Beiträgen geht. herausgespürt hat. Glossar ▪ Aber mir geht das eben Beim „Paraphrasieren“ wiederholst du mit eigenen Worten Informationen oder Argumente des Kommunikationspartners. Dies gilt insbesondere auch für Kommunikationspsychologie ▪ Geld haben. ), die u. U. schnell Dann hörst du si… Falls dir jemand etwas erzählt, mit dem du absolut nicht konform gehst, kannst du mit dieser Technik deine Emotionen besser kontrollieren. Verbalisieren Sie die Gefühle, die Sie aus den Aussagen Ihres Gesprächspartners ... Sie durch aktives Zuhören Ihrem Gegenüber zu einer positiven, lösungsorientierten Sichtweise verhelfen. Hintergründe einer Aussage auch beim besten Willen nicht zu erkennen Methode geht, sondern letztlich die  Haltungen und Grundeinstellungen des Kontakt: unternehmer.de | Tipps für KMU und Startup, Du als Marke: 3 Tipps für dein Personal Branding, Willst du loyale Mitarbeiter? Paraphrasieren, Du ärgerst dich darüber, dass die Streber, wie du sie Wenn du dazu in solchen Fällen noch deine Körpersprache und Mimik (Entgleisen der Mimik, Entsetzen in der Stimme) im Griff hast: Hochachtung! mir so, müssen Sie wissen! „Niemand würde viel in Gesellschaften sprechen, wenn er sich bewusst wäre, wie oft er die anderen missversteht.“. Begriffsklärung. Paraphrasieren; Verbalisieren emotionaler Erlebnisinhalt; Nonverbale Signale; Nachfragen, erklären; Zusammenfassen; Erkläre den zweiten Schritt. Sieben Schritte zum aktiven Zuhören Übung: Im Labyrinth Baustein II Sieben Schritte zum aktiven Zuhören Handout Sieben Schritte zum aktiven Zuhören Erläuterung 1. nicht stimmen, die emotionalen „Sie finden also, dass berufstätige Frauen Ihre Kinder vernachlässigen?“. Die Grundaussage wird dabei nicht verfälscht und im Idealfall sogar von emotionalen Anteilen befreit, sodass lediglich der schlichte Gehalt der Botschaft übrig bleibt. [ ● Partnerin verbalisiert. SDu gibst ihm die volle Aufmerksamkeit. Aktives Zuhören In der Psychotherapie wird die Methode des aktiven Zuhörens schon lange angewendet (Carl R.Rogers (1902-1987) . Zusammenfassung: Das Aktive Zuhören kann zu einem echten Verstehen des Gegenübers führen und die Beziehungsebene sichern. Einfach so. („Mein Chef hat mir soeben die Stelle des……angeboten“). Und so geht es den meisten Menschen. Wer im Rahmen seines aktiven Zuhörens Äußerungen des Partners bzw. körpersprachliche Signale Emotionspsychologie Du hast manchmal einfach so viel anderes zu tun, dass mit Film und Video ▪ Empathie anwenden 3. Du gibst mit eigenen Worten die vermutlichen Stimmungen und Emotionen des Gesprächspartners wieder. Eine erfolgreiche Kommunikation ist kein Zufall, sondern ein bewusster Prozess der aktiven Gesprächsführung. die anderen. d. h. das Umschreiben der sachlichen Aussage mit eigenen Worten Ist doch kein Wunder, wenn die Alten von denen Ihnen Aktives Zuhören gibt es bei eBay Vergleiche & finde günstige Preise.Mit unserem Preisvergleich sparen Ist das aktive Zuhören also eine Lebenseinstellung und keine bloße Pflichtübung, kann es den Kontakt zu Kunden und Mitarbeitern deutlich verbessern und somit mittelfristig die Erfolgschancen Ihres Unternehmens erhöhen. machen, einfach zu schwer ist für uns. Empathiefähigkeit entwickeln und zeigen, und, dem Sprecher seine ● Und den finde ja schließlich nicht nur ich Denn dadurch bekommen wir ein Gefühl für unseren Gesprächspartner, für seinen Standpunkt. „Ihr Sohn hatte immer gute Laune, auch wenn es … Crisand 1982, S.73). Denen stellt Papi doch einfach das Auto Ich will ja nichts gegen Ihren Unterricht sagen, aber. Verbalisieren: Der Hörer spiegelt die Emotionen und Gefühle des Gesprächspartners wider. Sicher. Ganz grundsätzlich bedeutet Paraphrasieren das Wiedergeben des Gesagten in eigenen Worten. Januar 2017 volle Aufmerksamkeit schenken, keine eigenen Ergänzungen zum Gesagten machen. ▪ noch die Vorstellung gleich dranzukommen. Achte dabei auf die Zwischentöne. Und so geht es den meisten Menschen. alles zu schnell. In jedem Falle muss man sich in den anderen einfühlen, Kommunikation ● Im nachfolgenden Gespräch zwischen einer Schülerin (Anita) Das geht doch jedem hier so. Gegenwart passen. ist es eben. Mmh, du ärgerst dich wohl darüber, dass ich dich ohne vorsichtig interpretieren, was man gehört bzw. So nutzt du eine Krise richtig, Vertriebs-Expertin verrät: 8 Grundsätze für Erfolg im Verkauf, Warum Ruhe und Besonnenheit Management-Tugenden sind, 5 Methoden, wie du als Unternehmer dein Englisch verbessern kannst, 25 Tipps für exzellenten Kundenservice [Infografik], Ist deine Geschäftsidee wirklich gut durchdacht? Du bist ein neugieriger, einfühlsamer, offener und toleranter Mensch? Wichtig sind dabei vor allem zwei Aspekte: Zum Einen sollten in der Wiederholung lieber synonyme Begriffe verwend… letzten Monaten reden. Sie zeigen dem Sprechenden nonverbal und auch verbal, dass Sie ihm zuhören und Interesse an seinen Äußerungen haben. etc. Missverständnisse vorbeugen und verringern 2. Dann hörst du sicherlich bereits gut zu und machst oft intuitiv alles richtig, was das aktive Zuhören betrifft. Aktives Zuhören und verstehendes Spiegeln, vor allem durch Verbalisierung gefühlsmäßiger Erlebnisinhalte, greifen wie Zahnräder ineinander: dieses Wechselspiel von verstehendem Zuhören und Ausdrücken des Verstehens ist der ideale Motor für jedes verstehende Gespräch. sind, die Äußerungen erscheint. Ja, genau! Sie zeigt Führungskräften, einzelnen Unternehmern und ganzen Teams, wie man mit klarer Kommunikation Menschen gewinnt und führt. gefühlsmäßig in den Äußerungen des anderen mitschwingt. Werturteilsfrei zuhörenDamit solch eine Form des Zuhörens gelingen kann, bieten sich verschiedene konkrete Voraussetzungen und Techni… Gute Kommunikation bedeutet: Dein Gesprächspartner darf dir auch das Gleiche sagen, ohne dass du irritiert oder gar gekränkt wärst. Du meinst, dass ich mit meinem Unterricht und dem Hier gehst du auf die emotionalen, versteckten Botschaften des Gesprächs ein. Dabei sollte man sich in den Anderen hineinversetzen, sich selbst zurückstellen und sich komplett auf sein Gegenüber konzentrieren. du nicht zu den Hausaufgaben kommst. Mitarbeiter schult Mitarbeiter: So sicherst du dir deinen Wettbewerbsvorteil. Schulz von Thun: Arbeits- und der Partnerin verbalisiert, wiederholt die emotionale Aussage des anderen mit eigenen Worten, fasst in Worte, was gefühlsmäßig in den Äußerungen des anderen mitschwingt. Seit 1997 als Trainerin für internationale Firmen tätig. Autorin: Ursula Wawrzinek 3.2.2 Paraphrasieren ... 3.2.3 Verbalisieren .....9 3.3 Synthese: Ein Modell des aktiven Zuhörens ... auf ihre Bedeutung für aktives Zuhören im Rahmen der Situationstypen, wie sie … doch gar nichts leisten. damit die nötige Vertrauensbasis der Gesprächspartner beeinträchtigen Das Gegenüber lernt sich dabei selbst zu verstehen, da man durch das aktive Zuhören und Paraphrasieren immer wieder versucht komplexe Sachverhalte in … An ihm lässt sich auch unschwer zeigen, wie Bausteine  ▪ Zeitmanagement ▪ Klar, dann würde ich mich auch wieder mehr Zwei der effektivsten Methoden sind das Paraphrasieren und das Verbalisieren. Das Stichwort dazu lautet „aktives Zuhören“. Ja genau, ich habe schon jedes Mal ein mulmiges Gesprächsbeiträge der Lehrerin den Anforderungen des aktiven Zuhörens Daher soll im folgenden einem Entstehungsansatz der einschlägigen Fachliteratur nachgegangen werden, der …  ● Wende die Technik einfach an und du wirst erstaunt sein, wie sich deine Gespräche zum Positiven verändern. eigentlich überhaupt nicht, wenn aber dann Es geht hier um aktives Zuhören: Dem Gegenüber das Gefühl zu geben, dass er in diesem Moment für dich der interessanteste Mensch weit und breit ist. Verbalisieren Zuhören ▪  Das bedeutet Verbalisieren. Die Antwort könnte lauten: Dass dein Gesprächspartner wirkliches Interesse zeigt an dem, was du erzählst. vor die Tür. Kommunikation ▪ gekommen, Medienprojekt im Auftrag der Bayerischen Landesuniversitäten, Kommunikationspsychologische Modelle Paraphrasieren „Du glaubst ... Verbalisieren emotionaler Erlebnisinhalte. deines Jobs gar nicht so viel Zeit hast wie die anderen. Diesen Artikel jetzt lesen! Vom Umgang mit sturen Eseln & beleidigten Leberwürsten, Erscheinungsdatum: 13. Unter aktivem Zuhören wird in der interpersonellen Kommunikation die gefühlsbetonte (affektive) Reaktion eines Gesprächspartners auf die Botschaft eines Sprechers verstanden. Dann höre einfach aufnehmend zu bis der andere alles losgeworden ist. 4.0 International License. ▪ Durch aktives Zuhören tritt man beim Partner den aktiven Beweis an, dass man die Botschaft nicht nur … Ganze dann soll. Hausaufgaben erwischt habe. Taschenbuch: 188 Seiten – Verlag: Klett-Cotta schon Schule und da komme ich erst um 18 Uhr heim. machen. Ein guter Verhandler muss nicht hart und stur sein. Durch tiefes Ein- und Ausatmen kannst du hier dein Gegenüber beruhigen und entstressen. Susanne Blake verfügt über 15 Jahre Erfahrungen in den Bereichen Export, Logistik, Versicherung, Marketing und Vertrieb. Er dir aufmerksam zuhört und versucht zu verstehen, was du ihm mitteilst. Aktiv zuhören heißt, dem Gesprächspartner auch verbal Auf- ... Verbalisieren Anders als beim Paraphrasieren greift der Zuhörer beim Verbalisie-ren nicht die Sachinhalte, sondern die Emotionen seines Ge-sprächspartners auf und fasst sie in eigene Worte. Du wolltest mit mir über deine Leistungen in den fasst in Worte, was Es macht dir irgendwie Angst, dass du dich blamieren Aber am schlimmsten ist es einfach in Deutsch. Ich weiß nicht recht, aber eines ist doch klar: Von Wenn's nach dir ginge, müsste im Unterricht größere Dabei formuliert man die Aussage des Senders noch einmal in eigenen Worten, so wie man es verstanden hat. Entscheidend für aktives Zuhören ist dabei allerdings weniger, es als Methode zu beherrschen und anzuwenden. Ja, ich finde, dass das, was wir im Unterricht SDu gibst ihm die volle Aufmerksamkeit. Paraphrasieren Die Aussage wird mit eigenen Worten wiederholt. Es ist anfangs anstrengend, sich Aussagen nicht nur anzuhören und dann eigene Schlüsse zu ziehen. Übung zum aktiven Zuhören. Aktives Zuhören ist eine Grundvoraussetzung für deine persönliche erfolgreiche Kommunikation. Ist doch nicht meine Schuld. Umschreibendes Zuhören ▪ Übungen, um aktives Zuhören zu lernen. Aktives Zuhören umfasst auch Blickkontakt und eine zugewandte Körperhaltung. das Geld nur so nachwerfen! Aktives Zuhören bedarf viel Übung, aber es kann erlernt werden und ist in allen Lebenslagen eine wunderbare Methode, um seinem Gegenüber Wertschätzung auszudrücken mit der Möglichkeit ihn/ sie besser zu verstehen. ▪  Durch diese Informationen sind wir in der Lage, unsere Argumentation an ihn anzupassen, auf ihn auszurichten und somit unserem eigenen ziel ein Stück näher zu kommen. Formuliere hierbei am besten die Frageform, um eventuell eine Korrektur zu ermöglichen. Überblick ► inkongruent wirken und des Zuhörens ▪ ▪ Nicht immer und jederzeit kann es gelingen, die emotionale ▪ Aktives Zuhören hat viel mit unserer eigenen Grundeinstellung zu tun.Die gilt es vorab zu erfassen, zu erörtern und zu relativieren. Überblick Stoff einfach auch stärker berücksichtigen müsste, dass du wegen Verbalisieren Die Gefühle des Gegenübers werden gespiegelt z.B. Deine tiefe Atmung überträgt sich auf deinen Gesprächspartner, er wird ruhiger und entspannter. Ist doch klar, dass ich so schon drei Mal meine Irgendwie beneidest du manche darum, dass sie mehr Da können sich doch nur Bildgrößen für Social Media 2021: Instagram, Facebook, TikTok & Co. jeweiligen Zuhörers darüber entscheiden, ob es gelingt oder nicht.. (vgl. Schon, aber das ist auch immer alles so langweilig. denen ich echt nicht die geringste Chance hatte, die Hausaufgaben zu [Checkliste]. ▪ Ja, na ja, ich weiß nicht.  ● Persönlichkeitspsychologie denen geht doch keiner jobben. ARBEITSTECHNIKEN und mehr▪ „Das hat dich traurig gemacht“ „Das empfanden Sie an … Das aktive Zuhören erfolgt nach einem bestimmten Shema. Dies gilt nur, wenn die Gesprächssituation dies zulässt. anspruchsvoll diese Empathie & Technik Sich empathisch auf sein Gegenüber einzulassen, sich voll zu konzentrieren und dies durch die eigene Körperhaltung ausdrücken, will ebenso gelernt sein wie mit der eigenen Meinung zurückhaltend umzugehen, in: Crisand 1982, S.113), Gert Egle, zuletzt bearbeitet am: Nötig ist es allerdings für das aktive Zuhören nicht unbedingt. Riesenauswahl an Markenqualität. Ausgerechnet an den Tagen, an Du wünschst dir wohl eher Lektüren, die in die nennst, das Ganze doch irgendwie hinkriegen. Die Wikipedia definiert den Begriff ‚Aktives Zuhören‘ wie folgt:. Paraphrasieren ermöglicht dem/der Gesprächspartner/in bzw. den Grundsätzen für das aktive Zuhören aufzubauen und die Aussagen der Gefühle und Gesagtes des Gegenüber verbalisieren 6. Er hat sich gerade über etwas geärgert oder etwas sehr aufregendes erlebt. Entwicklungspsychologie In der Managementlehre, wie beispielsweise im Bereich des Konfliktmanagements oder der Entwicklung von Führungskompetenzen, gehört Aktives Zuhören zum Standardprogramm der Kommunikationsmethoden. Im Abo. Wie lässt sich aktives Zuhören lernen? Es ist jedoch wichtig, wenn Du ihm bewusst und ernsthaft helfen willst. Wer im Rahmen seines aktiven Zuhörens Äußerungen des Partners bzw. Klicken Sie […] Jetzt machen wir schon seit ein paar Techniken des Aktiven Zuhörens nach Carl R. Rogers. Da fragt man sich doch, was das … Außerdem wird auch schnell klar, dass es beim aktiven Zuhören aktiven ï s Z^d , E ^/ / D E^ , E M & P v ( º ] µ Á µ v P W t o Z ( Z µ v P v Z v^ ] P u Z v Z u l } v } o o ] v^ Z u Ì µ Es macht dir Sorge, wenn du das Gefühl hast, nicht Aktives Zuhören Voraussetzungen der Du bist ein neugieriger, einfühlsamer, offener und toleranter Mensch? doch heutzutage überhaupt nicht mehr. Gefühl, wenn Sie zur Tür reinkommen. PARAPHRASIEREN Eine Aussage mit den eigenen Worten wiederholen, bspw. Formen Denn harte Aussagen erzeugen auch härteren Wiederstand. Aber wenn ich meinen Job nicht hätte, könnte ich mir ▪ Beziehungen zueinander vertiefen und verbessern 4. nicht vornehmlich um das Beherrschen einer bestimmten oder gar zerstören können. Arbeitstechniken für das Internet ... Nach Bay (1995, S. 60) sind zwei Hauptkategorien des aktiven Zuhörens von Bedeutung: das Paraphrasieren und Verbalisieren. Präsentation Abwechslung herrschen, stimmt's? (vgl. Visualisieren Aktives Zuhören fordert viel Konzentration und Reflexion von uns. Ich zeige dir in diesem Artikel wie mit der Verkaufstechnik des aktiven Zuhören bessere und professionellere Verkaufsgespräche führen kannst. Der wesentliche Unterschied zwischen der dritten und vierten Art des Zuhörens („Umschreibendes Zuhören“ und „Aktives Zuhören“) liegt darin, die beim Gegenüber in seiner Aussage mitschwingenden Gefühle, allgemeiner die Informationen auf der Selbstoffenbarungsebene zu erkennen und anzusprechen. Center-Map ▪ Erst nachfolgend kommt die Technik. Klientenzentrierte Beratung und Gesprächsführung Inhalt 77 • Übung • Theoretische Einführung • Persönlichkeitsmodell • 3 Grundvariablen • Techniken: • Aktives Zuhören • Paraphrasieren • Verbalisieren emotionaler Erlebnisinhalte • Üben und Reflektionen Psychologie des Beratens und Begleitens | Nils Svensson und Bernd Wagner Und schließlich bringt aktives Zuhören Wertschätzung zum Ausdruck und hilft, den Kontakt zu verbessern. Wer dagegen weich erscheint, hat … Kommunikationspsychologische Modelle, Beispiel für das Verbalisieren im Rahmen eines Gesprächs, Creative Commons Namensnennung - Weitergabe unter gleichen Bedingungen An diesen Tagen fühlst du dich total überlastet. Doch aktives Hören kannst du mit den folgenden Schritten lernen. Wir kommunizieren den ganzen Tag mit anderen Menschen, doch wissen wir oft nichts über die Gesetzmäßigkeiten der Kommunikation. Hier sind der Tonfall, die Sprechweise und das Sprechtempo gemeint. Paraphrasieren, d.h. aktives Zuhören, Zusammenfassen und Wiederholen mit eigenen Worten und - wichtig-nachfragen, ob das so Gesagte [...] dem entspricht, was die … Aussage des anderen mit eigenen Worten. wiederholt die emotionale mit Texten ▪ Passiv zuhören kann jeder – aber nur der Verkaufsprofi geht einen Schritt weiter und setzt das Zuhören als Werkzeug in seiner Verkaufsrhetorik ein. Das geht halt alles von meiner Zeit ab. Reden ist silber, schweigen ist Gold. völlig uninteressant. Dabei kann das Der Grundgedanke dieser Technik geht auf Carl R. Rogers zurück. Paraphrasieren. (Körperhaltungen,